淘宝运营：店铺人群标签不准，该怎么矫正？

关键词：人群标签、标签矫正

适用行业：全部行业

适用卖家等级：全部等级

 

做电商不止考虑关键词，人群标签也很重要，当人群不精准的时候，转化率和销量都会受到很大影响。怎么知道自己店铺的人群标签准不准？怎么矫正人群标签？这些都是我们必须要学会的基本功。

 

一、人群标签

 

那什么是人群标签？人群标签有什么用？在没有人群标签之前，搜索的结果大多以销量排名为主，这就容易造成买家搜索之后看到的并不是自己想要的，再后来再经历了第二次改革，给买家和宝贝分别打上不同标签，当中有2类标签最重要。一是属性标签：性别、年龄、消费能力，价格带等，二是行为标签：浏览、收藏、加购、购买等行为。通过买家和宝贝所对应的标签来进行匹配。

 

案例一：所以你可以看到，如果按照年龄来不同年龄的人，都输入相同关键词，得到的产品结果是完全不一样的

案例二：所以你可以看到，如果按照性别来不同性别的人，都输入相同关键词，得到的产品结果是完全不一样的。

这里就有一个严重的问题，某些商家，用作弊的手法shua单了，shua单的人是学生，结果要的人群是中年人，那么产品的标签还是学生，很难展现给需要的人，手淘首页流量你也别想了，超级推荐也没法用，你的标签都是乱的，相当于系统也在给你乱推荐。更不要谈转化了。因此，人群标签的精准，是我们不得不重视的一件事。

 

二、我们怎么知道自己店铺的人群标签准不准呢？

 

在生意参谋访客对比分析中，我们可以看到店铺的未支付访客、支付新买家、支付老买家的人群标签数据，分为消费层级、性别、年龄三个维度。欢迎有任何疑问的电商朋友，直接加裙前面几位数三三零中间是八零七，然后是三八一。

1、在消费层级中我们可以看到，未支付访客、支付新买家、支付老买家下面的消费层级都是0-130，这种情况就表示在消费层级方面的人群标签是精准的，

2、其他的性别和年龄两个维度也通过这种对比的方式去分析你自己店铺的人群标签，如果三者占比基本一致，就是精准的。

反之，如果占比出现差别较大，就表示不精准，不过这里说明下，访客对比分析数据是你店铺的人群，不是单品的人群，所以你店铺要是本身布局的产品就是针对的不同人群，那这个数据的参考价值就比较低了。

但是目前来说，我们布局产品基本都是要围绕人群去布局的，以形成关联营销提升客单价、做全店动销、提升顾客粘性、甚至是做群爆款店铺。所以，大部分商家，这里是有参考价值的。

三、混乱标签如何矫正精准

 

当我们产品人群标签已经混乱的时候，可以通过直通车加大对精准人群的投放，引入精准人群对宝贝形成精准打标，以此来矫正人群混乱的情况。在直通车来直接二维组合：类目笔单价+男女，或者年龄+男女，直接去获取精准的人群，如此经历一段时间，来把标签扭转回来，矫正标签。

当然，部分没有明显人群特征的标品小类目，垃圾袋、洗手液不在讨论的范围内，因为这类产品，几乎所有人都需要，无任何明天标签。如果这里也说明一个点，淘宝客，对于大部分产品来说，因为低价会乱了标签，但是对于小类目的低价标品，因为是大众都可以买的产品，淘宝客，对这类产品，目前还是适合的。但是对绝大数产品来说，并不合适。

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