拼多多新人如何提升店铺转化率？

第一步是至关重要的，就是选品，可以这样说，一个精准的选品决定着店铺利润的多少，想要店铺的利润大，选品一定要做好。

第二步是能够做好店铺的定位问题，哪种类目好做，哪种类目流量大，想做高端就必须做经典，要有自己的风格，这个是需要仔细去考量的。

第三步对长时间无销量、无浏览量的宝贝，选择下架处理，稳定动销，选择类似商品重新上架；

第四步是根据店群的多少来做出一个规划，比如经营20家店铺做几个类目或者50家店铺做几个类目等等。

第五步是店铺服务问题，强悍的客服和售后能力对于一个店铺来说至关重要。做好客服工作，及时回复客户询问、准确解决客户诉求，不可与客户发生争执。

第六步售后工作虽然有货源店铺完成，我们仍然需要做好“传达”工作，让退货降至最低，让客户都想做“回头客”

对于拼多多店群的运营，可能你还是个新手，但不代表这样就不能把店铺做好。店铺从来都是从基础做起来的，运用一些小技巧把店铺的基础数据做好也是很重要的。

以上几个环节就是新手在经营网店的时候，经营中需要精细化操作的几个步骤

说说影响店铺流量的几个转化率

回复率：就是客户在咨询问题后，三分钟之内回复客户，解答客户的疑问。如果常常没有及时回复，平台分配的自然流量也会越来越少。（平台考核回复率时间为早上八点至晚上十一点。）

有的朋友会使用市场上的自动回复软件，这确实能保障基础的回复率，但是又会影响到下一个问题

转化率：比如今天咨询客户有一百个，其中成交20个，那么转化率就是20%。如果只有10个人下单，转化率就是10%，平台会根据店铺转化分配相对应的流量。人工回复更能直接解决客户问题，这样肯定会有更高的转化率。

如果自己在兼职做店，有时间还是以人工回复为准。如果你在做店群，尽可能避免使用自动回复软件。

好评率和收藏量：这都是提升店铺权重的指标，很多传统店铺好评反红包，相同的商品，好评数量更多，收藏数量更多，权重就越高，当大家在搜索该商品时，你的店铺也会在排在更前端的位置。

退货率：大家都知道退货多，会影响到店铺权重。有客户退货怎么处理？

以下全部由电话沟通协商：

如果是质量问题，且价格不高的情况下，可以自己赔几块钱，再给客户发一个

不是质量问题，色差或其他情况，但不影响使用，可以沟通返还几元红包协商

最终目的都是为了让客户取消退货。

如果通过协商，客户依然需要退货，这没办法，至少我们努力过，这样来做，也确实能降低我们店铺的退货率。

网店的运营，在经营的全过程中，需要我们伴随着精细化操作的步骤。目的不仅仅是为了在平台经营中，遵守规则，避免判罚。还有一个目的就是提升店铺的权重。店铺权重提升后，宝贝会得到更多的平台搜索流量展示，进而获得更多的销量，经营者获得更多的利润。

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